Customer Service Medewerker M/V

Bolsius is een familiebedrijf en één van ’s werelds toonaangevende kaarsenfabrikanten. Het is een belangrijke speler in de categorie Home Ambiance in meer dan 50 landen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Schijndel, waar de strategie wordt bepaald en innovaties worden ontwikkeld en getest voordat ze op de internationale markt worden gebracht. Bolsius heeft een eigen productielocatie en lokale verkooporganisaties.

Boca-Kristen is ontstaan uit de bundeling van twee sterke namen in kerkkaarsen: Hoogeland-Kristen en BocaKaarsen en onderscheidt zich door de productie van persoonlijke kaarsen, waarbij kaarsen worden voorzien van een reliëf, transfer of handgeschilderde afbeelding. Boca-Kristen maakt kaarsen persoonlijk; voor iedere denkbare gelegenheid. Kaarsen worden afgezet in de kerkelijke markt, via retailers, in de uitvaartbranche en voor thuisgebruik.

Voor ons bedrijfsonderdeel Boca-Kristen in Schijndel zoeken we tijdelijke versterking voor de drukste periode van het jaar: Pasen. Hiervoor zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die ons van medio februari tot en met eind mei kan ondersteunen!

Wij bieden

Je kunt een uitdagende functie verwachten in het hart van een internationale B Corporganisatie met groeiambities, ontwikkelingsmogelijkheden en uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• De flexibiliteit om parttime of fulltime te werken (32-40 uur/week);
• Een competitief salaris afgestemd op je ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

De werkzaamheden bestaan o.a. uit

• De tijdige opvolging van klantverzoeken en orderverwerking;
• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• De tijdige opvolging van alle klant gerelateerde vragen en/of activiteiten;
• Het signaleren en oplossen van orderproblemen (voorraad, levertijden, afwijkingen);
• Het intern overleg over de planning en over klantwensen;
• De behandelen van klachten tot volledige klanttevredenheid;
• De terugkoppeling aan sales en andere belanghebbenden

Voor deze functie vragen wij

Je beschikt over (minimaal) een MBO denk-en werkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting. Je hebt ervaring met klantcontact en orderverwerking en voelt je prettig in een rol waarin je veel schakelt met klanten en collega’s. Je hebt ervaring met het verwerken van orders in een ERP-systeem, bij voorkeur in Exact.

Daarnaast beschik je over goede commerciële en communicatieve vaardigheden en neem je een proactieve, klantgerichte houding mee. Je communiceert vloeiend in het Nederlands en hebt affiniteit met liturgische artikelen, of bent bereid je hier verder in te verdiepen.

Voldoe je aan het bovenstaande profiel en zie je deze uitdaging zitten? Reageer!
Stuur je sollicitatie met CV en pasfoto naar:

Boca-Kristen
t.a.v. De heer Ido van Alphen
e-mail: hr@nl.bolsius.com

Acquisitie naar aanleiding van deze functie wordt niet op prijs gesteld